Wie zijn wij?

Opdewerkvloer.frl biedt trainingen, opleidingen en begeleiding rond mensen, gedrag, samenwerking, strategie en groei. Voor de verwerking van persoonsgegevens is verantwoordelijk: Heftruckopleidinng BV handelend onder de naam Opdewerkvloer.frl.
Ceresweg 11, 8938 BG Leeuwarden
info@opdewerkvloer.frl | 058-20 23 066

Deze verklaring gaat over onze website, contact, aanvragen van weggevers en rapporten, nieuwsbrieven en onze dienstverlening. Bij onderzoek of scans waarbij gegevens van medewerkers worden verzameld, geven we vooraf aanvullende informatie over wie welke antwoorden en resultaten ontvangt.

Welke gegevens gebruiken we en waarom?

Bij contact of een offerteaanvraag gebruiken we je naam, contactgegevens, bedrijfsnaam en de informatie die je zelf deelt om je vraag te beantwoorden of een aanbod te doen. Voor een overeenkomst met jou gebruiken we de gegevens die nodig zijn om die overeenkomst voor te bereiden of uit te voeren. Bij zakelijke contactpersonen baseren we contact en afstemming op ons gerechtvaardigde belang om onze dienstverlening te organiseren; daarbij wegen we jouw privacy mee.

Bij trainingen en andere opdrachten gebruiken we noodzakelijke contact-, deelname-, plannings- en factuurgegevens voor de uitvoering en administratie. Fiscale gegevens verwerken we ook om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. We vragen je geen medische gegevens of andere gevoelige informatie via algemene formulieren te sturen. Als zulke gegevens voor een opdracht nodig blijken, maken we daar vooraf specifieke afspraken over.

Bij een weggever of persoonlijk rapport gebruiken we je e-mailadres en de benodigde antwoorden om te leveren wat je aanvraagt. De grondslag is de uitvoering van de aangevraagde dienst. Je kunt de Resultatencheck zonder e-mailadres gebruiken; voor toezending van de PDF is een e-mailadres nodig.

De Resultatencheck

De berekening gebeurt eerst in je browser. Bij een PDF-aanvraag worden je e-mailadres, antwoorden en opgegeven globale bedrijfsgegevens naar onze website verstuurd. De plugin berekent de uitkomst opnieuw en maakt een rapport dat per e-mail naar je wordt verzonden. De plugin legt geen aanvraagarchief aan en plaatst de PDF niet openbaar op de website. De e-maildienst en eventuele mail- of beveiligingslogs kunnen wel gegevens bewaren; de termijnen staan hieronder.

Om misbruik te beperken gebruikt de plugin tijdelijk gehashte kenmerken van het IP-adres en e-mailadres, aanvraagbewijzen en tellers. Deze kunnen tot maximaal 24 uur na de laatste getelde aanvraag aanwezig blijven. Dit gebeurt vanuit ons gerechtvaardigde belang om de aanvraagfunctie te beveiligen. Gebruik alleen totalen en vul geen gegevens over individuele medewerkers in.

De uitslag is een automatische, indicatieve berekening op basis van je eigen invoer. De drie aandachtspunten volgen uit je antwoorden. We gebruiken deze uitslag niet om automatisch besluiten met juridische of vergelijkbaar belangrijke gevolgen over jou te nemen.

Werkvloertips en andere e-mails

Het aanvragen van een rapport schrijft je niet automatisch in voor de mailinglijst. Voor werkvloertips, nieuws en aanbiedingen vragen we apart je toestemming. Je kunt die toestemming altijd intrekken via de afmeldlink in iedere mailing of via info@opdewerkvloer.frl. Dat verandert niets aan de rechtmatigheid van eerdere verzendingen.

Wij gebruiken MailBlue/ActiveCampaign voor het beheren van aanmeldingen en het versturen van mailings. Daarbij verwerken we je e-mailadres, eventueel je naam, je gekozen interesses en informatie over je aanmelding en afmelding. Financiële invoer uit de Resultatencheck wordt niet aan de mailinglijst toegevoegd.]

Met wie delen we gegevens?

We geven gegevens alleen aan partijen die ze nodig hebben voor onze dienstverlening, zoals onze websitehost, e-maildienst, administratieve dienstverleners en betrokken uitvoerders van een opdracht. Ook kunnen we gegevens verstrekken als de wet ons daartoe verplicht. Met leveranciers die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken maken we passende afspraken. We verkopen je persoonsgegevens niet.

Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel. Daarna verwijderen of anonimiseren we ze, tenzij een wettelijke plicht of een concreet geschil langer bewaren noodzakelijk maakt.
• Afgehandelde contact- en offerteaanvragen zonder opdracht: maximaal 12 maanden na het laatste inhoudelijke contact.
• Gewone opdracht- en deelnemersgegevens: maximaal 2 jaar na afronding, tenzij een aantoonbare contractuele of wettelijke reden een andere termijn vereist.
• Fiscale basisadministratie: doorgaans 7 jaar volgens de toepasselijke fiscale bewaarplicht; sommige gegevens kennen een langere wettelijke termijn.
• Verzendlogs en kopieën van aangevraagde rapporten bij de maildienst: 12 maanden De Resultatencheck zelf bewaart geen rapportarchief.
• Mailinglijst: tot je afmelding; minimale afmeldinformatie blijft zolang nodig bewaard om te voorkomen dat je opnieuw onbedoeld wordt aangemeld.

Cookies en websitegebruik

Voor trackingtechnieken vragen we vooraf toestemming. De Resultatencheck slaat zelf geen ingevoerde cijfers op in browseropslag. Dit zegt niets over cookies van andere onderdelen van de website.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, zoals beperkte toegang en beveiligde verbindingen. Leveranciers en medewerkers krijgen alleen toegang voor zover dat nodig is.

Jouw rechten

Je kunt vragen welke persoonsgegevens we van je hebben en verzoeken om inzage, correctie of verwijdering. Ook kun je, waar van toepassing, verwerking laten beperken, bezwaar maken of gegevens laten overdragen. Tegen direct marketing kun je altijd bezwaar maken. Mail je verzoek naar info@opdewerkvloer.frl. We kunnen noodzakelijke informatie vragen om je identiteit te controleren; stuur niet ongevraagd een kopie van je identiteitsbewijs.

We reageren in beginsel binnen één maand. Als een verzoek complex is en meer tijd nodig is, laten we dat binnen die maand weten met de reden. Sommige gegevens kunnen we niet direct wissen, bijvoorbeeld vanwege een wettelijke bewaarplicht. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Als onze werkwijze verandert passen we deze verklaring aan. Bovenaan staat de datum van de laatste versie. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je waar nodig ook rechtstreeks.